Faq

Come posso effettuare un'ordine online?
In base alla tipologia di stampa (stampa digitale a colori, in bianco & nero oppure per la stampa offset fino al formato carta 33x48 rifilato vedete il file pdf allegato o chiede quotazioni via mail), cliccate sul pulsante "preventivo istantaneo" e compilate la form scegliendo formato e materiale di stampa. Una volta inserito il nome del file da stampare, clicca sul pulsante "aggiungi al carrello" in basso a destra in ogni pagina dei preventivo.
Il secondo step è l'inserimento dei dati per la fatturazione ed infine invia il file individuandolo sul tuo computer e cliccando il pulsante "prosegui". In caso cadesse la linea durante il trasferimento, può essere reinviato cliccando qui. Alla fine del processo riceverete una mail con il riepilogo dell'ordine. Il nostro personale vi contatterà tempestivamente via mail in caso vengano riscontrate incongruenze. Prima della spedizione attraverso il corriere, riceverete un’ulteriore mail con l'importo totale e il codice per eseguire il tracking online.

Qual'é il vostro indirizzo e numero di telefono, e quali i vostri orari di apertura? 
Rotooffset si trova a Trento in Via Marchetti n. 20, nel centro storico a pochi passi dal suggestivo Castello del Buonconsiglio, i nostri orari sono dalle ore 8.30 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00 dal lunedì al venerdì. Ci potete comunque sempre contattare via e-mail. 

Qual’é la vostra politica in merito alla privacy?
Nessuna delle informazioni che raccogliamo verrà condivisa con altre aziende, istituti o quant’altro. Le informazioni relative ai clienti sono utilizzate per contattarli solo se necessario o per ragioni amministrative.

Come avvengono i pagamenti? 
I pagamenti accettati sono il bonifico bancario anticipato o il contrassegno.
Il materiale verrà consegnato con una fattura accompagnatoria.

Che aliquota IVA mi viene addebitata? 
Per i lavori commerciali l’attuale aliquota è del 20%
Per i lavori editoriali è del 4%. (serve comunque una dichiarazione scritta e firmata dal committente da allegare alla fattura).